การตลาดในยุคซึ่งถูกเรียกว่า ยุคดิจิตอลนี้ต้องยอมรับว่าหลักการต่างๆ ตั้งแต่อดีตที่เราใช้กันมามันไม่ใช่ทั้งหมดอีกต่อไป การทำการตลาดอันยอดเยี่ยมต้องอยู่ที่การปรับตัวเพื่อให้เข้ากับช่วงเวลาดังกล่าวเสมอ จะว่าไปแล้วเรื่องของการตลาดไม่มีหลักสูตรตายตัวแบบแน่ชัดทุกสิ่งทุกอย่างสามารถพัฒนาเปลี่ยนแปลงได้หมดเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย อย่างยุคนี้อินเตอร์เน็ตคือช่องทางหลักสำหรับการทำการตลาดจึงไม่แปลกหากเราจะเห็นว่ามีหลายบริษัทพยายามใช้ช่องทางดังกล่าวให้เกิดประโยชน์สูงสุด และมีอยู่อีกคำที่เรามักจะได้ยินกันมาเรื่อยๆ คือ Search Engine Marketing
ความหมายของ Search Engine Marketing
Search Engine Marketing หรือ SEM คือการผสมกันระหว่างคำว่า Search Engine หมายถึงเครื่องสำหรับการค้นหาบนโลกอินเตอร์เน็ต กับคำว่า Marketing แปลว่าตลาด ดังนั้นเมื่อนำสองคำที่ว่ามารวมกันจะได้เป็น Search Engine Marketing หมายถึง การทำการตลาดผ่านการใช้เครื่องมือค้นหาบนโลกอินเตอร์เน็ต นั่นเอง สำหรับ Search Engine Marketing จะประกอบไปด้วยหลายส่วนคือ Paid Search หรือ Search Advertising เป็นการใช้โฆษณาด้วยค่าใช้จ่ายรายคลิกตามรูปแบบของ PPC (Pay Per Click) กับอีกส่วนก็คือ Natural Search หรือ Organic Search เป็นผลมาจากการค้นหาในระบบ Search Engine ซึ่งเราจะค่อนข้างคุ้นเคยแบบนี้มากกว่ามันคือการทำการตลาดแบบ SEO (Search Engine Optimization) ซึ่งการทำ Search Engine Marketing นี้เป็นรูปแบบของการทำการตลาดออนไลน์บนหน้าแสดงผลของการค้นหา มีการสร้างโปรโมชั่นกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายซึ่งก็คือคนใช้งาน Search Engine เพื่อให้พวกเขาได้รู้จักกับเว็บไซต์ รู้จักตัวสินค้าหรือบริการขององค์กร ส่งผลให้มีคนเข้ามาเยี่ยมชมยังเว็บไซต์มากขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสทางการค้าในการขายสินค้าหรือบริการตามไปด้วยนั่นเอง ยิ่งทุกวันนี้มีเว็บไซต์เกิดขึ้นบนโลกอินเตอร์เน็ตมากมาย การทำ Search Engine Marketing จึงยิ่งกลายเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้นเรื่อยเพื่อให้เว็บของเราสามารถต่อกรกับคู่แข่งขันได้แบบสูสี นอกจากนี้การเลือกทำ Search Engine Marketing ยังถือเป็นการทำการตลาดที่ตรงเป้าหมาย ได้ประสิทธิภาพ เนื่องจากเวลาหาข้อมูลแต่ละครั้งบน Search Engine จำเป็นต้องใช้คีย์เวิร์ดในการกำหนดขอบเขตการค้นหา ยิ่งเราสามารถสร้างคีย์เวิร์ดได้ตรงกับการค้นหามากเท่าไหร่โอกาสประสบความสำเร็จก็สูงมากขึ้นเท่านั้น
อย่าลืมว่าทุกวันนี้โลกออนไลน์กลายเป็นจุดศูนย์รวมของหลายสิ่งหลายอย่างไปเรียบร้อย การเพิ่มช่องทางการตลาดออนไลน์ให้กับองค์กรจึงกลายเป็นสิ่งที่ต้องทำไม่ใช่แค่ควรทำอีกต่อไป Search Engine Marketing จึงถือว่าช่วยตอบโจทย์ในด้านของการทำตลาดออนไลน์ได้ดีไม่น้อยเหมือนกัน หากใครกำลังมองหาแนวทางเหล่านี้อยู่ลองเลือกวิธี Search Engine Marketing เอาไปใช้ดูแล้วจะได้ผลตอบแทนคุ้มค่ากับการลงทุนแน่นอน